Paese: Armenia

Finanziatore: UNICEF

Settore: promozione e supporto del processo di de-istituzionalizzazione

Partner: UNICEF

Obiettivo: supporto tecnico al progetto pilota di riforma dei servizi sociali integrati dell’Armenia

Il progetto in sintesi: la cooperazione tra EducAid e UNICEF al supporto dell’implementazione della riforma dei servizi sociali integrati ha prodotto come risultato una proposta per un modello Armeno di servizi sociali integrati. Questo modello si basa sull’assunto di 3 importanti funzioni che necessitano di essere create all’interno di questo sistema: il “Case Management” (una persona che è responsabile della presa in carico di singoli casi), il “Project Management” (con il ruolo di pianificare e realizzare progetti e servizi sociali per le comunità) e il “Resource Management” (con il ruolo di identificare e designare appropriate risorse umane, finanziarie e materiali nei servizi previsti). “Case Management” è la metodologia che abilita i Servizi Territoriali a rispondere ai bisogni sociali delle famiglie multi-problematiche, attraverso un’individuale “presa in carico” dei casi. 

EducAid e UNICEF hanno condiviso il loro parere tecnico circa i livelli che possono essere affidati all’interno del sistema esistente armeno. Rispondendo alla richiesta dell’UNICEF, EducAid ha offerto la propria esperienza per la fornitura di supporto tecnico per la sperimentazione di servizi integrati sociali (ISS) attraverso una doppia azione, a livello sub-regionale, con gli Uffici territoriali dei servizi sociali (TOSS), che a livello regionale, con i rappresentanti di Marzpetaran, Famiglia Donna e Unità Bambini (FWCUs) e Dipartimenti di Salute e Servizi sociali (HSSDs).